Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita online (di seguito "CGV") disciplinano il contratto di compravendita (di seguito, il "contratto") dei prodotti (di seguito, il "prodotto" o i "prodotti") offerti da Yookids Design di Federica Perletti, P.IVA 04157740160, iscrizione REA BG441730 (di seguito, “Yookids Design") - tramite il proprio sito Internet www.yookidsdesign.com (di seguito, il "sito") agli utenti del sito (di seguito, i "clienti" o il "cliente"). Le presenti condizioni generali di vendita si intendono riferibili solo ed esclusivamente ai clienti qualificabili come "consumatori" ai sensi dell’art. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, ossia "le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta", nonché maggiorenni.

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il cliente dichiara di avere preso visione di tutte le informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l'ordine. Il cliente, prima di effettuare l'ordine del prodotto, dichiara che l'acquisto di detto prodotto non ha rapporto diretto con la sua attività professionale, essendo l’acquisto destinato ad un uso personale. Il cliente dichiara inoltre di avere la capacità giuridica di impegnarsi secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali.

2. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nel contesto di una vendita a distanza dei prodotti proposti nel negozio on line www.yookidsdesign.com. Il presente contratto è composto dai seguenti documenti: • le presenti condizioni generali di vendita • la conferma d'ordine. Le fotografie che illustrano i prodotti sul sito non rientrano nel campo contrattuale e sono riportate al solo scopo descrittivo, restando inteso che l'immagine allegata alla scheda descrittiva di un prodotto può differire per colore, dimensioni, accessori eventualmente presenti in figura. Le descrizioni dei prodotti e le immagini presenti sul sito sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori di Yookids Design tenuto conto del fatto che fotografie e video di presentazione dei prodotti potrebbero avere un’alterata qualità delle immagini o dell’esatta visualizzazione delle varianti colore, in relazione al software e agli strumenti informatici utilizzati dal cliente al momento della connessione al sito. Yookids Design non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al cliente dall’utilizzo del sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà. Rispetto ai marchi e ai segni distintivi che appaiono sui prodotti commercializzati sul sito, il cliente non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del contratto.

3. Conferma d’ordine

Qualsiasi ordine firmato dal click di convalida, costituisce un impegno irrevocabile del cliente che può essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto agli articoli "Diritto di recesso" e "Esecuzione dell'ordine ”. La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell'ordine da parte di Yookids Design. Il cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell'ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (tra i quali prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione). Yookids Design si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti, o a un problema riguardante l'ordine ricevuto. Fatto salvo il diritto di recesso, il cliente con l’invio dell’ordine accetta, prestando il consenso conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, anche un’eventuale consegna parziale, limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di quelli ordinati, nonché rinuncia a richiedere qualsivoglia risarcimento e/o indennizzo o ad esperire qualsivoglia azione di responsabilità giudiziale o stragiudiziale, contrattuale o extracontrattuale anche per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine.

4. Prezzi e Documenti fiscali

I prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta, salvo dove diversamente indicato. Il prezzo garantito all'acquirente è quello pubblicato sul sito al momento dell’ordine. Essi non includono le eventuali spese di consegna, che saranno indicate nella conferma d’ordine. I prodotti acquistati sono accompagnati da idonea ricevuta, con riepilogo dell'ordine e del costo totale. Alle vendite dei prodotti effettuate attraverso internet si rende applicabile la disposizione contenuta nell'art. 2, lettera oo), del DPR 21.12.1996, n. 696, che prevede l'esonero dall'obbligo di emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale. Se il cliente desidera ricevere una fattura per l’acquisto, è sufficiente che inserisca i dati di fatturazione e il nr. di P.IVA negli appositi campi, prima del check-out.

5. Disponibilità dei prodotti

Le offerte e i prodotti presentati sul sito www.yookidsdesign.com saranno valide finché i prodotti elencati rimarranno on line e fino ad esaurimento scorte. Yookids Design si riserva altresì di comunicare al cliente, all'indirizzo email associato al suo profilo, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. Nel caso di acquisto di prodotto non più disponibile Yookids Design provvederà al rimborso (sulla carta di pagamento o via bonifico) del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dal cliente.

6. Pagamento

Il cliente che intenda procedere all’acquisto dei prodotti deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul sito, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed effettuerà il pagamento. Il pagamento del corrispettivo è dovuto dal momento dell’ordine. Il cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul sito (prezzo dei prodotti e del trasporto) mediante i metodi di pagamento disponibili. Il cliente garantisce a Yookids Design di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare lo strumento di pagamento indicato in fase di ordine. In caso di mancata ricezione da parte di Yookids Design del pagamento, Yookids Design si riserva la facoltà di annullare l’ordine.

7. Esecuzione dell'ordine

L'ordine verrà eseguito nei termini precisati sul sito ed all’accettazione dell'ordine da parte di Yookids Design e comunque nei 30 giorni successivi alla conferma dell'ordine con riserva della disponibilità del prodotto ordinato e salvo accordo specifico tra le parti. In caso di esaurimento dello stock o di indisponibilità del prodotto ordinato, Yookids Design si impegna a informarne il cliente al più presto e a precisare un eventuale termine di rinnovata disponibilità.

8. Consegna

Le consegne si effettuano dal lunedì al venerdì tramite primari corrieri selezionati da Yookids Design. I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente. La consegna si intende al piano stradale; Yookids Design non prevede il servizio di installazione dei prodotti venduti. Yookids Design si impegna a consegnare i prodotti all’indirizzo comunicato dal cliente nell’ordine d’acquisto, per tramite del corriere incaricato al trasporto degli stessi. Yookids Design non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente. Yookids Design non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al corriere incaricato del trasporto degli stessi nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili. Consegne in CAP disagiati potrebbero comportare variazioni nelle tariffe di trasporto indicate. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene. In caso di ritardi, avarie, perdite totali o parziali o di altri problemi, è facoltà del cliente fare ricorso al trasportatore che è il solo responsabile della consegna. Il trasferimento dei rischi al cliente avviene alla consegna dei prodotti al trasportatore da parte di Yookids Design. Yookids Design si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti attraverso il Servizio Clienti raggiungibile all’email indicata sul sito e, se del caso, a coadiuvare l'acquirente a tutelare i propri diritti. Nel periodo di recesso il cliente è responsabile dell'oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia del cliente, Yookids Design non potrà riconoscere il recesso in conformità alle norme vigenti. Alla consegna, il cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei prodotti prima di firmare il documento di ricezione. Qualora si constatino delle anomalie, il cliente deve rifiutare la consegna dei prodotti e mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate a Yookids Design a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei tre (3) giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti.

9. Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente

In caso di assenza del destinatario durante la consegna il cliente riceve una comunicazione per e-mail all’indirizzo associato al profilo del cliente, che gli consente di programmare una nuova consegna nei tempi più brevi, senza nessuna spesa aggiuntiva. Il cliente è tenuto a programmare la nuova consegna, rispondendo alla mail entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della stessa. Oltre tale termine la spedizione andrà in giacenza e dovrà essere ritirata alla sede indicata dal trasportatore nel termine di 7 giorni lavorativi. Trascorso anche questo termine senza che il cliente abbia provveduto al ritiro, i prodotti verranno restituiti a Yookids Design che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti lasciando le spese di spedizione a carico del cliente e addebitando le spese della spedizione di rientro per un importo pari a 10 euro.

10. Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, a partire dalla ricezione della conferma d'ordine inviata da Yookids Design entro e non oltre il termine di quattordici giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto all’indirizzo indicato per la consegna. Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna. Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso inviando comunicazione (comprensiva di indicazione degli estremi del destinatario, del numero d'ordine e della data di ricezione) all’indirizzo di posta elettronica yoohappy@yookidsdesign.com. Qualora il prodotto sia già stato consegnato, il cliente è tenuto a restituirlo a Yookids Design. A tal fine il termine per la restituzione del prodotto è di 14 giorni dalla comunicazione di recesso (nel caso di rispedizione da parte del cliente, il cliente stesso dovrà fornire prova di avvenuta spedizione). Ai fini della scadenza del termine, il prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all’ufficio postale e/o corriere accettante. L'indirizzo di spedizione del reso è: Asendia Log Solution srl - Via Orio al Serio, 4 - 25050 Grassobbio (BG). Qualora vi sia stata la consegna del prodotto, la sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il cliente dovrà spedire il prodotto adeguatamente con imballo esterno e interno originale, completo di accessori e di tutti i componenti ricevuti con la consegna; Yookids Design non accetta resi danneggiati, ma tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con l’uso della normale diligenza. Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dal cliente per imperizia. Il cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente. - Le spese di restituzione del bene a Yookids Design sono a carico del cliente. Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti condizioni di vendita, Yookids Design rimborserà le somme versate dal cliente sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente stesso per la transazione originaria (carta di credito, paypal, bonifico bancario), se non altrimenti indicato dal cliente stesso. Il rimborso avverrà, gratuitamente, entro il termine di 14 giorni dalla data in cui Yookids Design viene in possesso dei prodotti verificandone l’integrità in ogni loro parte, la loro rivendibilità, il mancato utilizzo e la restituzione nella confezione originale. Così come previsto dal decreto legislativo 6/9/2005 n. 206 e dall'art.55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni di vendita non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

11. Garanzia

Al fine di garantire elevati standard qualitativi, Yookids Design seleziona solo fornitori di Brand originali. Tuttavia nel caso di inconvenienti, il cliente beneficia della garanzia legale da parte della azienda produttrice, secondo le norme di legge. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare la fattura, la ricevuta d'acquisto o riepilogo dell'ordine. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D. Lgs. 24/02 dal momento della consegna si applica al Prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il Prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Il cliente decade dai diritti previsti in tema di Garanzia se non denuncia a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a Yookids Design il difetto di conformità entro il termine di 8 giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Yookids Design non fosse in grado di rendere al proprio cliente un Prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Yookids Design potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un Prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessun danno può essere richiesto a Yookids Design per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del Prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente a proprie spese completo in tutte le sue parti (compresi documentazione e dotazione accessoria). Le spese di spedizione del prodotto sostitutivo o riparato in conseguenza del riconosciuto difetto di conformità sono a carico di Yookids Design.

12. Diritti di proprietà intellettuale e industriale

Il sito, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati in relazione alla vendita dei prodotti proposti, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e ne è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano. Yookids Design si riserva la facoltà di agire legalmente per tutelare tali aspetti.

13. Privacy

Yookids Design è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte del cliente, eccezion fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda agli istituti bancari attraverso i quali avviene la transazione. Per le informative relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all'art. 7 del D. lgs. 196/03, si rinvia all'informativa dettagliata già fornita al momento della registrazione al sito www.yookidsdesign.com o reperibile qui.

14. Integralità e nullità

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l'integralità degli obblighi delle parti. Nessun'altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali. Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.

15. Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Yookids Design si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per la soluzione di controversie derivanti dalla conclusione, interpretazione ed esecuzione del presente contratto è competente il foro di Bergamo.